Договір публічної оферти

1. Терміни та визначення

Оферта — цей документ, розміщений на Сайті calls4u.ai, що містить усі істотні умови договору.

Акцепт — повне й безумовне прийняття Замовником умов цієї Оферти шляхом реєстрації облікового запису на Сайті та/або оплати підписки на Сервіс.

Сервіс — програмне забезпечення (SaaS) calls4u.ai, що надає доступ до AI-голосового агента для автоматизації телефонних дзвінків. Особистий кабінет — персональний розділ Замовника на Сайті для керування Сервісом. Підписка — платний доступ до функціоналу Сервісу на визначений розрахунковий період.

2. Предмет договору

Виконавець зобов'язується надати Замовнику доступ до Сервісу на умовах цієї Оферти, Умов надання послуг та Політики конфіденційності, що є невід'ємними частинами договору, а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити ці послуги на умовах обраного тарифного плану.

Детальний опис функціоналу, тарифні плани та їх вартість розміщуються на Сайті та можуть змінюватись Виконавцем в односторонньому порядку; зміна вартості не поширюється на вже оплачений розрахунковий період.

3. Порядок укладення договору (акцепт оферти)

Договір вважається укладеним з моменту, коли Замовник виконає одну з дій: (а) зареєструє обліковий запис на Сайті та розпочне користування пробним періодом; або (б) здійснить оплату Підписки.

Акцептуючи Оферту, Замовник підтверджує, що ознайомився та погоджується з умовами договору, Умов надання послуг, Умов повернення коштів та Політики конфіденційності у повному обсязі.

4. Права та обов'язки Виконавця

Виконавець зобов'язується надати доступ до Сервісу відповідно до обраного тарифу, забезпечувати технічну підтримку в розумні строки та вживати заходів для захисту персональних даних Замовника.

Виконавець має право змінювати функціонал, тарифи та технічні характеристики з попереднім повідомленням; тимчасово призупиняти доступ для проведення технічних робіт; відмовити в наданні Сервісу або призупинити доступ у разі порушення Замовником умов договору, законодавства або використання Сервісу для протиправної діяльності.

5. Права та обов'язки Замовника

Замовник зобов'язується надавати достовірні дані, своєчасно оплачувати Підписку, використовувати Сервіс відповідно до призначення та законодавства, самостійно забезпечувати наявність згоди кінцевих абонентів на здійснення й запис телефонних розмов там, де це вимагається, та не використовувати Сервіс для незаконних чи таких, що вводять в оману, дзвінків.

Замовник має право користуватися Сервісом відповідно до обраного тарифу, отримувати технічну підтримку та звертатися з питаннями щодо роботи Сервісу й обробки персональних даних.

6. Вартість послуг та порядок розрахунків

Вартість Підписки визначається згідно з тарифами на Сайті на момент оформлення замовлення.

Оплата здійснюється в безготівковій формі банківською платіжною карткою через WayForPay відповідно до Умов надання послуг.

Підписка може автоматично продовжуватись на наступний розрахунковий період відповідно до умов, обраних Замовником в особистому кабінеті. Виконавець направляє попереднє електронне повідомлення про автоматичне продовження за 3 (три) дні до дати запланованого списання коштів.

7. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність за невиконання зобов'язань відповідно до чинного законодавства України. Виконавець не несе відповідальності за тимчасову недоступність Сервісу, спричинену діями третіх осіб чи форс-мажором, за зміст телефонних розмов Замовника та дотримання ним законодавства про захист персональних даних кінцевих абонентів.

Замовник несе повну відповідальність за законність використання Сервісу, зокрема за зміст скриптів дзвінків та дотримання прав кінцевих абонентів.

8. Обставини непереборної сили (форс-мажор)

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (воєнні дії, надзвичайний або воєнний стан, дії органів влади, масштабні збої мереж зв'язку чи Інтернету, стихійні лиха). Факт настання форс-мажору підтверджується в порядку, встановленому законодавством України.

9. Строк дії та розірвання договору

Договір діє з моменту акцепту Оферти протягом усього строку користування Сервісом.

Замовник має право в будь-який момент припинити користування Сервісом, відключивши автопродовження підписки в особистому кабінеті; договір при цьому вважається припиненим після завершення вже оплаченого розрахункового періоду.

Виконавець має право в односторонньому порядку розірвати договір у разі істотного порушення Замовником його умов, повідомивши про це на електронну пошту Замовника.

10. Персональні дані

Обробка персональних даних Замовника здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною договору.

11. Вирішення спорів

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд до суду відповідно до законодавства України за місцезнаходженням Виконавця.

12. Прикінцеві положення

Цей договір регулюється законодавством України. Виконавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до Оферти шляхом публікації нової редакції на Сайті. Продовження користування Сервісом після внесення змін означає згоду Замовника з новою редакцією. Якщо будь-яке положення договору буде визнано недійсним, це не тягне недійсності інших положень.

13. Реквізити Виконавця

Найменування

Фізична особа-підприємець Овсієнко Богдан Володимирович

РНОКПП (ІПН)

3888313957

Система оподаткування

Спрощена система оподаткування, 3 група, 5% (не платник ПДВ)

Адреса

02000, м. Київ, б-р Ярослава Гашека, 24

Телефон

+380 99 036 73 86

Email

support@calls4u.ai

Сайт

calls4u.ai